Sposoby rozwiązywania konfliktów

Biorąc pod uwagę brak umiejętności rozwiązywania konfliktów w grupie rówieśniczej, należy najpierw zastanowić się co to jest konflikt? Jest to rodzaj niezgodności pomiędzy stronami.
Wyróżniamy pięć rodzajów konfliktu;
- konflikt interesów
- konflikt wartości
-konflikt strukturalny
-konflikt danych
-konflikt relacji
Rozwiazywanie konfliktów wymaga wyboru odpowiedniego sposobu.Wśród stylów rozwiązywania tych trudnych sytuacji można wyróżnić ten który polega na współpracy.opiera się on na harmonijnym partnerstwie, koncentruje się na tym co łączy a nie dzieli.Wymaga pochylenia się nad korzyściami dla obydwu partnerów. Wymaga dobrej woli i zaangażowania z obu stron. Drugi styl to walka - koncentruje się wyłącznie na własnych korzyściach i osiąganiem ich kosztem drugiej strony. Ujawnia się tutaj agresywne zachowanie, które jest najczęściej chęcią zdobycia autorytetu. Trzeci styl to unikanie, które polega na odroczeniu rozwiązania konfliktu.Morze być ono korzystne, gdy nie masz argumentów lub chcesz się emocjonalnie wyciszyć. Może być ucieczką od problemu i wtedy zaostrza konflikt pomiędzy stronami i go wydłuża.Inny sposobem rozwiązywania konfliktów to kompromis.Jest to sztuka ustępowania i znajdowania ,, ZŁOTEGO ŚRODKA'', czyli szukanie dobrego rozwiązania dla obydwu stron.Jest to zdolność do rezygnacji ze spraw nieistotnych i zdecydowana postawa w sprawach ważnych. Kompromis jest niebezpieczny., gdy zbliża się do ulegania i strat i Twoje ustępstwa są częstsze i większe niż partnera. Ostatnim ze stylów rozwiązywania konfliktów jest uleganie. To rezygnowanie z tego, co jest dla mnie ważne - dla świętego spokoju lub w oczekiwaniu na rewanż ze strony partnera. Może być skuteczne, gdy druga osoba też jest gotów do ustępstw. Jeśli jest twardym negocjatorem wykorzysta nasze ustępstwa do uzyskania przewagi.Jednak najlepszym sposobem rozwiązywania trudnych sytuacji jest szczera rozmowa.

na podstawie;Hamer,H.(2003),,Rozwój umiejętności Społecznych''Veda; Warszawa.