Przygotowanie, organizacja i obsługa imprez turystycznych - test

PRACA KONTROLNA – TEST:

Dział: PRZYGOTOWANIE, ORGANIZACJA I OBSŁUGA IMPREZ TURYSTYCZNYCH

1. Jakie przepisy prawne regulują kompleksowo sprawy usług turystycznych w Polsce:
a) rozporządzenie prezesa rady ministrów w sprawie przewodników turystycznych i pilotów wycieczek
b) ustawa u usługach turystycznych
c) uchwała sejmu w sprawie podwyższenia jakości usług turystycznych i pracy pilotów.

2. Kiedy powinna być zawarta umowa pomiędzy organizatorem wycieczki a pilotem:
a) po zakończeniu wycieczki i rozliczeniu się z organizatorem
b) przed wyjazdem wycieczki
c) w czasie trwania wycieczki

3. Jakie funkcje spełnia pilot na wycieczce:
a) przewodnika, kierownika grupy, doradcy ubezpieczeniowego
b) reprezentanta organizatora turystyki wobec kontrahenta zagranicznego i przewodnika
c) sprawuje w imieniu organizatora opiekę nad uczestnikami w niezbędnym zakresie, czuwa nad realizacją świadczeń, reprezentuje wobec kontrahenta.

4. Czarter to:
a) samolot
b) forma umowy z dostawcą
c) autokar rejsowy.

5. Teczka imprezy to:
a) zbiór danych o imprezie
b) lista uczestników imprezy
c) komputerowa baza danych klientów.

6. Jakie minimalne wykształcenie winien posiadać kandydat na pilota wycieczek:
a) ukończone studia wyższe
b) ukończoną szkołę średnią
c) zdaną maturę.

7. Śniadanie kontynentalne to:
a) lekkie śniadanie składające się z pieczywa, dżemu, kawy/herbaty
b) śniadanie po przybyciu statku do portu,
c) śniadanie z obsługą kelnerską.

8. Jaki dokument, obok paszportu, upoważnia do przekroczenia granicy Polski z krajem sąsiednim:
a) prawo jazdy
b) lista zbiorowa uczestników
c) w niektórych przypadkach ważny dowód osobisty.

9. Co zrobić z bagażem turysty, który umarł za granicą:
a) zostawić w hotelu z a potwierdzeniem
b) zostawić na policji za potwierdzeniem
c) zrobić komisyjny protokół zawartości bagażu, potwierdzić przez policję i świadków i przywieźć do kraju.

10. Podczas lotu turysta zgłasza, że czyje się fatalnie, jest mu słabo:
a) prosisz natychmiast o pomoc stewardessę
b) proponujesz mu środki z podręcznej apteczki
c) uspakajasz go, obiecując mu pomoc lekarską po wylądowaniu.

11. Dyplom magistra filologii angielskiej upoważnia do:
a) potwierdzenia znajomości języka angielskiego
b) uzyskania wizy do USA
c) zakwalifikowania na kurs pilota wycieczek.

12. Jakie podstawowe zapisy powinna przede wszystkim zawierać umowa podpisywana pomiędzy BP a pilotem:
a) strony umowy, czas trwania umowy, trasa, wynagrodzenie, sposób rozliczenia
b) strony umowy, opis trasy, kategoria pilota, wyciąg umowy pomiędzy BP a klientem
c) nazwy: biura i kontrahenta zagranicznego, opis trasy.

13. Zakres podstawowego ubezpieczenia turystów na wycieczce gwarantowanego przez BP to:
a) ubezpieczenie bagażu, kosztów leczenia oraz ubezpieczenie w przypadku rezygnacji z wyjazdu,
b) ubezpieczenie bagażu oraz uprawiania sportów wyczynowych
c) ubezpieczenie kosztów leczenia i następstw nieszczęśliwych wypadków.

14. Voucher to:
a) list przewozowy
b) lista graniczna
c) dokument kredytowy

15. Touroperator to:
a) agent
b) zlecający imprezę
c) organizator imprezy

16. Transfer to:
a) przewóz towarów przez kilka krajów
b) przewiezienie turystów z lotniska lub przystani do hotelu
c) utwór muzyczny

17. Pilot wycieczki reprezentuje:
a) kontrahenta zagranicznego
b) organizatora imprezy turystycznej
c) firmę przewozową.

18. Uprawnienia pilota wycieczek może otrzyma osoba, która ukończyła:
a) 21 lat
b) 18 lat
c) 24 lata.

19. Tachogram to:
a) przebieg prędkości jazdy autokaru
b) policyjny system kontroli kierowców autokarów
c) wykaz prędkości i czasu pracy autokaru.

20. W przypadku zgonu turysty za granicą należy powiadomić:
a) tylko konsulat lub ambasadę
b) konsulat lub ambasadę i BP
c) konsulat lub ambasadę, BP, a także policję i lekarza.

21. PRZYGOTOWANIE IMPREZY PRZEZ PILOTA obejmuje następujące etapy (uzupełnij puste miejsca):
a) Programowanie
b) Kalkulacja
c) Zamawianie świadczeń